 |
||
 |
MENU STRONY |
 |
 |
 |
 |
 StartPromocjeFilmySerwisLeasingGalerie zdjęćSklep Allegro!!!KontaktMapa dojazdu |
||
ZASADY ZGŁASZANIA USŁUG SERWISOWYCH
"ZLECENIE USŁUG SERWISOWYCH" wymagane jest przez firmę P.P. "LE-GUM" do uruchomienia procedury serwisowej. Ma zastosowanie przy serwisie gwarancyjnym, przedłużonej gwarancji, serwisie pogwarancyjnym oraz serwisie zewnętrznym (gdy urządzenie nie zostało zakupione w P.P. "LE-GUM"). W części I. Zgłaszający/Usługobiorca zobowiązany jest wypełnić pismem odręcznym wszystkie wymagane pola, w szczególności "UWAGI ZGŁASZAJĄCEGO / USTERKI / NIESPRAWNOŚCI" poprzez precyzyjne wskazanie tych okoliczności.
OBIEG DOKUMENTACJI - "Zlecenie usług serwisowych", po wypełnieniu, podpisaniu i opatrzeniu pieczęcią firmową, przesyłanie jest:
P.P.Le-Gum
ul Poznańska 20a
66-440 Skwierzyna
W serwisie przedmiotowe " Zlecenie" poddawane jest weryfikacji, po czym informuje się Zlecającego/Usługodawcę o planowanym terminie realizacji zlecenia oraz przedstawia się do akceptacji kosztorys, w przypadku uzasadnienia wykonania usług odpłatnie (np. wymiana części eksploatacyjnych, kalibracja itp. ) wykraczające poza zakres gwarancji, przedłużonej gwarancji , serwisu pogwarancyjnego lub serwisu zewnętrznego. Kosztorys wymaga akceptacji Zlecającego/Usługodawcy i przekazywany jest do jego wiadomości wybraną formą korespondencji.
PRZYKŁADY OPISÓW:
-
Wyważarki: urządzenie nie reaguje na zamknięcie pokrywy; nie wykonuje obrotu koła; wyświetla komunikat "Err 02", po włączeniu zasilania na wyświetlaczu/ekranie monitora brak jest wskazań/grafiki; wskazania niedowagi koła wykraczają poza normę urządzenia; urządzenie nie zatrzymuje cyklu wyważania; błędnie wskazuje średnicę, szerokość i odległość koła od urządzenia; podnośnik pneumatyczny nie unosi koła o dopuszczalnej masie; uchwyt pneumatyczny nie działa (nie blokuje lub nie odblokowuje koła),
-
Montażownice: (do samochodów osobowych/dostawczych/motocykli) nie działa funkcja obrotu stołu (trzpienia w przypadku montażownic bez stołu); nie działa odpiekacz/zbijak; nie działa funkcja odchylania ramienia kolumny automatycznej; nie działa prawidłowo system L-L; nie działa prawidłowo funkcja otwarcia/zamknięcia szczęk; nieszczelność układu pneumatycznego w obrębie przystawki/odpiekacza/szczęk; brak obrotów wolno/szybko i/lub lewo/prawo; maszyna zatrzymuje obrót przy montażu/demontażu opony; (do samochodów dostawczych, ciężarowych/autobusów/sprzętu rolniczego i budowlanego) układ zasilania hydraulicznego jest nieszczelny; głośna praca pompy hydraulicznej; uszkodzenie/nieprawidłowe działanie przekładni obrotu szczęk; brak przesuwu wózka/płyty roboczej
-
Podnośniki: ramię kolumny (prawa/lewa) podnosi się jedynie do około 1m; jedno z ramion (lewe/prawe) kolumny podnosi się szybciej/wolniej od drugiego; podnośnik nie reaguje na sterowanie; brak objawów działania silnika; podnośnik nie pracuje z dopuszczalnym obciążeniem; podnośnik zbyt szybko/wolno opuszcza/podnosi ramiona/płyty podprogowe; układ zasilania hydraulicznego/pneumatycznego jest nieszczelny; głośna praca pompy hydraulicznej,
-
Stacje klimatyzacji: urządzenie przerywa automatyczny cykl obsługi; nie przechodzi co cyklu (podać jakiego) w trybie ręcznej obsługi; nie reaguje na polecenia z panelu sterowania; wskazuje komunikat błędu (opis); nieszczelność w wewnętrznym układzie stacji; nie wskazuje wagi/błędnie wskazuje wagę czynnika w butli wewnętrznej; nie wskazuje wagi/błędnie wskazuje wagę oleju/kontrastu; nie działa funkcja odgrzybiania/dezynfekcji; wyświetla komunikat o treści (podać jaki),
-
Kompresory: urządzenie spręża powietrze w trybie nieprzerwanym; spręża powietrze jedynie do (podać ile BAR); nieszczelność urządzenia w miejscu (np. pod reduktorem); nie reaguje na zasilanie; brak objawów pracy silnika; głośna praca silnika/modułu kompresora,
-
Inne urządzenia: według specyfiki działania i zakresu funkcjonalności.
